Für chinesische Export- und Projektteams mit Englischkenntnissen. Die Live-Kurse verbinden Schweizer Kundenerwartungen mit schriftlichen und mündlichen Übungen. Wir verwenden ein vorab vereinbartes und getestetes Online-Meeting-Tool.
Der Kunde schickt eine neue Zeichnung kurz vor der Freigabe.
Änderungen und offene Fragen auf Englisch klären und eine verbindliche Freigabe einholen.
Eine strukturierte Rückfrage mit Versionsstand, Zuständigkeit und nächstem Schritt.
Der Kunde erwartet ein Muster; Anforderungen und Termin sind noch offen.
Abnahmekriterien, Verantwortliche und einen realistischen Termin abstimmen.
Eine verständliche Bestätigung, die beide Seiten als Arbeitsgrundlage verwenden können.
Die Ware kommt später als vereinbart. Der Kunde braucht Planungssicherheit.
Ursache, Alternativen und den nächsten verlässlichen Informationszeitpunkt benennen.
Ein konkreter Lösungsvorschlag und eine Vorlage für weitere Updates.
Sie nehmen Formulierungen, strukturierte Rückfragen und Abläufe für die Zusammenarbeit mit Ihren Kunden mit. Basic konzentriert sich auf einen Schwerpunkt, All-in-one vertieft mehrere Situationen.
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