SwissLinc
WILLKOMMEN BEI SWISSLINC

Kultur verstehen.
Gemeinsam weiterkommen.

Entdecken Sie die Schweizer Geschäftskultur und den Arbeitsalltag. Üben Sie mit Jonathan und Noe, auf Englisch sicher zu kommunizieren und vertrauensvoll zusammenzuarbeiten.

6 von 10 Pilotplätzen verfügbar
Gespräch anfragenKursinhalte entdecken
15 Minuten · auf Englisch · kostenlos und unverbindlich
Termine ansehen

Passt der Pilot zu Ihrem Unternehmen?

Für Export- und Vertriebsteams mit Englischkenntnissen, die ihre Zusammenarbeit mit Schweizer B2B-Kunden aufbauen oder verbessern möchten. Bringen Sie eine konkrete Kundenfrage oder Herausforderung mit.

Warum kostenlos? Wir entwickeln das Kursangebot mit einer ersten Gruppe von Unternehmen weiter und bitten um ehrliches Feedback. Es besteht keine Kaufpflicht.

Was Sie mitnehmen
01

Klar kommunizieren

Kundenanfragen auf Englisch beantworten, realistische Zusagen machen und Zuständigkeiten festlegen.

02

Sicherer im Geschäftsalltag

Angebote, Bestellungen und Lieferprobleme anhand eines konkreten Geschäftsfalls bearbeiten.

03

Leistung nachvollziehbar zeigen

Bei bestandener Prüfung: SwissLinc-Zertifikat mit fünf Jahren Laufzeit, Siegel und öffentlich prüfbarer Status; erstes Nutzungsjahr enthalten.

Ein Beispiel aus dem Kurs

Übungsfall: Eine Lieferung verspätet sich um fünf Tage. Ihr Schweizer Kunde benötigt Planungssicherheit.

01

Ausgangslage

«Die Lieferung kommt später. Bitte warten.»

02

Im Kurs erarbeiten

Eine englische Antwort mit Ursache, realistischem Liefertermin, Lösungsvorschlag und einem festen Termin für das nächste Update.

03

Ihr Ergebnis

Eine Antwortvorlage und ein klarer Ablauf, den Ihr Team auf die eigenen Kundenfälle übertragen kann.

Ihr Kurs · 120 Minuten

  1. 60 Min.

    Lektion 1 · Schweizer Geschäftskultur, Kundenerwartungen und klare Absprachen

  2. 60 Min.

    Lektion 2 · Anfragen, Änderungen, Lieferprobleme und Reklamationen üben

Ihre Prüfung · 60 Minuten

  1. 10 Min.

    Vorab eingereichte Firmennachweise prüfen

  2. 10 Min.

    Eine Kundenanfrage schriftlich auf Englisch beantworten

  3. 25 Min.

    Angebot, Bestellung und Lieferproblem im Businesscase

  4. 10 Min.

    Reklamationsgespräch mit Lösungsvorschlag

  5. 5 Min.

    Rückmeldung und nächste Schritte

Teilnahme & Bedingungen

Das bringen Sie mit.

  • Nachvollziehbare Firmenregistrierung und ein verantwortlicher Ansprechpartner.
  • Englische Produkt- oder Leistungsbeschreibung sowie ein Beispielangebot.
  • Dokumentierte Liefer-, Zahlungs- und Reklamationsabläufe.
  • Computer, Kamera, Mikrofon und getesteter Zugang zu einem Online-Meeting.

Teilnahme & Bedingungen

Bis zu 3 Personen je Unternehmen. Kostenlose Terminverschiebung bis 24 Stunden vorher, nach Verfügbarkeit. Eine kostenlose Nachprüfung innerhalb von 30 Tagen nach Rückmeldung ist enthalten.

Teilnahme & Bedingungen

Eigenes SwissLinc-Prüfverfahren für Firmenangaben und B2B-Zusammenarbeit. Keine behördliche Anerkennung, Produktzulassung oder Garantie für Aufträge. Kein Zertifikat allein für die Teilnahme.

Persönlich begleitet. Klar geplant.

01

Anfragen

Nennen Sie Firma, Website, Ziel und mögliche Zeitfenster.

02

Vorbereiten

Sie erhalten die Terminbestätigung und den Meetinglink. Reichen Sie die Firmennachweise vor der Prüfung ein.

03

Üben und prüfen

Zwei Kursstunden, danach eine separate praktische Prüfung.

04

Ergebnis erhalten

Sie erhalten eine dokumentierte Rückmeldung und bei Bestehen das Zertifikat.

Vor Ihrer Anfrage

Ist wirklich alles kostenlos?

Das Pilotpaket kostet CHF 0. Es enthält zwei Stunden Live-Kurs und eine Stunde Prüfung. Bei Bestehen sind Zertifikat und Siegel für ein Jahr enthalten.

Ist ein Zertifikat garantiert?

Nein. Es wird nur nach bestandener Prüfung und nachvollziehbaren Firmennachweisen ausgestellt.

Wie geht es nach dem Pilot weiter?

Sie können ein reguläres Paket wählen. Es gibt keine automatische Verlängerung oder Kaufpflicht. Bereits bestätigte Pilotbuchungen bleiben nach dem Ende der Aktion bestehen.

Ihr Kursteam

Sprache und Geschäftspraxis zusammenbringen.

Wir verbinden Sprachvermittlung mit praktischer Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Zulieferern.

B2B-Praxis & Geschäftsabläufe

Jonathan Borer

Bachelor in Wirtschaftsingenieurwesen an der ZHAW. Mehrjährige Erfahrung als Servicetechniker in der Metallbaubranche mit internationalen Zulieferern.

Im Kurs: klare Absprachen, technische Rückfragen sowie der Umgang mit Lieferproblemen und Reklamationen.

Sprache & Kommunikation

Noe Ugolini

Bachelor in angewandter Linguistik und Weiterbildung als Sprachlehrer.

Im Kurs: verständliche englische Kundenkommunikation, passende Formulierungen und praktische Gesprächsübungen.

Jonathan Borer · SwissLinc

Lernen wir uns kennen.

Erzählen Sie uns von Ihrem Unternehmen und Ihrem Ziel. In einem kostenlosen Gespräch klären wir, ob der Pilot passt. Eine Anfrage reserviert noch keinen Platz.

Ihr persönlicher Ansprechpartner für Kurs und Prüfung

info@swisslinc.ch

info@swisslinc.ch

Direkt über WeChat

Jonathan Borer · Profilname: John

WeChat-Kontakt von Jonathan Borer, Profilname John

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Die Kontaktaufnahme über WeChat ist freiwillig. Sie können uns ebenso per E-Mail erreichen.