图纸发生变更
场景
客户在确认前不久发来了新版图纸。
练习
用英语明确变更内容和待确认问题，并取得清晰的批准。
学习成果
一份注明版本、负责人及下一步的结构化询问。
课程内容
从客户需求到明确的下一步。
适合具备英语能力的中国出口及项目团队。直播课程将瑞士客户的期望与书面、口头练习相结合，使用事先商定并测试的在线会议工具。
三种需要清晰沟通的业务场景。
样品需要确认
场景
客户在等待样品，但要求和时间尚未确定。
练习
商定验收标准、负责人和切实可行的日期。
学习成果
一份双方都能据此开展工作的明确确认。
交付出现延迟
场景
货物无法按约定时间到达，客户需要可靠的安排。
练习
说明原因、可行方案以及下次更新的明确时间。
学习成果
具体的解决建议，以及可重复使用的进度更新模板。
您将获得可用于客户合作的表达方式、结构化询问和工作流程。Basic 聚焦一个重点，All-in-one 则深入练习多个场景。
课程与价格